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16 de noviembre de 2018 – Día Internacional para la Tolerancia

16 noviembre, 2018 0 Comentarios /
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Las Naciones Unidas se han comprometido a fortalecer la tolerancia mediante el fomento de la comprensión mutua entre las culturas y los pueblos. Este imperativo está en la base de la Carta de las Naciones Unidas y de la Declaración Universal de los Derechos Humanos y es más importante que nunca en una era en la que el extremismo y el radicalismo violentos van en aumento y los conflictos se caracterizan por un menosprecio fundamental de la vida humana.

Gestión simpática: productividad y motivación

27 octubre, 2015 0 Comentarios /
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“La productividad nunca es un accidente. Es siempre el resultado de un compromiso con la excelencia, la planificación inteligente y centrada en el esfuerzo”

Paul J. Meyer (1928 – 2009) Autor, escritor y experto en liderazgo estadounidense, fundador de Leadership management International y Success Motivation International.

Hace unos meses, comentando en un foro las típicas vicisitudes que rodean la relación con el cliente en las empresas de servicios, acuñamos el término “Gestión Simpática”. Trasladando el concepto a la interacción de la empresa con su propio personal y también, a la relación cliente-proveedor interno que se produce entre los miembros de su plantilla, se refiere al desarrollo de prácticas maduras y responsables de gestión para alcanzar un triple resultado:

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